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カスタマーサポート

ミーア

【ミーア】X(旧Twitter)経由でのカスタマーサポートから学んだこと

昨日、ミーアのXを見ていたところ、下記のXの投稿が目に止まり、「これは、やばい!早く対応しないと(汗」となった。エラーを解決できたこと自体は良かったのだが、メール転送設定不備の件も含めて、課題が残るカスタマー対応となった。というわけで、解決策として次の2つを実施することに。- アプリに、不具合・エラー問い合わせのGoogleフォームを設置- ミーアコミュニティを設置